Häufige Fragen
Technische Fragen
Welche Dateitypen kann ich für den Druck verwenden? Welche Auflösung braucht mein Bild? Welche Auflösung hat mein Bild? 2 oder 5 Megapixel? Kann ich Fotos mit zu geringer Auflösung hochrechnen? Wie funktioniert der Bildupload? Können Sie auch von Negativen drucken? Wie viel Rand wird von meinem Bild entfernt? Wie viel von meinem Bildmotiv sehe ich auf dem seitlichen Rahmenrand? Ist das Anlegen einer Beschnitt Zugabe notwendig? Wie wird mein Bild auf den Rahmen gespannt?
Bestellung
Warum maximal 5 MB Dateigröße? Wer sieht meine Bilder? Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen? Was passiert mit meinen Daten? Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben? Zahlungsabwicklung / Kontoverbindung? Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung? Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Transport
Wie werden die Kunstwerke verpackt? Ist meine Bestellung transportversichert? Ist eine Eilzustellung meiner Bestellung möglich? Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse angeben?
Welche Dateitypen kann ich für den Druck verwenden? Welche Auflösung braucht mein Bild? Welche Auflösung hat mein Bild? 2 oder 5 Megapixel? Kann ich Fotos mit zu geringer Auflösung hochrechnen? Wie funktioniert der Bildupload? Können Sie auch von Negativen drucken? Wie viel Rand wird von meinem Bild entfernt? Wie viel von meinem Bildmotiv sehe ich auf dem seitlichen Rahmenrand? Ist das Anlegen einer Beschnitt Zugabe notwendig? Wie wird mein Bild auf den Rahmen gespannt?
Bestellung
Warum maximal 5 MB Dateigröße? Wer sieht meine Bilder? Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen? Was passiert mit meinen Daten? Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben? Zahlungsabwicklung / Kontoverbindung? Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung? Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Transport
Wie werden die Kunstwerke verpackt? Ist meine Bestellung transportversichert? Ist eine Eilzustellung meiner Bestellung möglich? Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse angeben?
Antworten
zu den technischen Fragen
Welche Dateitypen kann ich für den Druck verwenden?
Bitte laden Sie ausschließlich Dateien im .jpg Format hoch.
Welche Auflösung braucht / hat mein Bild?
1. Unter Formate und Preise finden Sie eine Liste mit Leinwandformaten und der entsprechenden Mindestauflösung. Wenn Ihr Bild mindestens diese Auflösung besitzt, können wir es in der entsprechenden Größe drucken.
2. Wenn Sie Ihr Foto hochladen, errechnet unser System automatisch, welche Druckformate möglich sind. Angezeigt werden nur Bildformate, für die die Auflösung des Bildes ausreichend für einen Leinwanddruck ist.
2 oder 5 Megapixel?
Bei einer Digi-Cam mit einer maximalen Auflösung von zwei Megapixeln kann man in unserem Bestellsystem keine groß Formate wählen, da Sie sonst eine Leinwand mit einem unscharfen Motiv erhalten würden. Wählen Sie bitte in diesem Fall ein kleineres Format.
Dagegen ist die Dateigröße eines mit einer 5-Megapixel-Digi-Cam aufgenommenen Bildes oft sehr groß. Wir empfehlen Ihnen, diese Bilder vor dem Hochladen ein wenig zu verkleinern. Mit geeigneter Software haben Sie die Möglichkeit, die Abmessungen des Bildes oder die Auflösung zu verändern.
Kann ich Fotos mit zu geringer Auflösung hochrechnen?
In der Regel gilt: je optimaler die Daten die Sie uns liefern, desto besser die Qualität des Druckes. Nachträgliches "Hochrechnen" von zu gering auflösenden Dateien führt zu keinerlei Qualitätsverbesserung.
Wie funktioniert der Bildupload?
Nachdem Sie in der Navigation auf den Link mit der Bezeichnung „zur Bestellung“ geklickt haben, werden Sie bequem Schritt für Schritt von Seite zu Seite geführt. Sie haben auf jeder Seite die Möglichkeit, individuell gewünschte Anpassungen vorzunehmen. Bei Fragen zum Bestellvorgang finden Sie unter So einfach geht’s eine ausführliche Anleitung.
Können Sie auch von Negativen drucken?
Wir können sowohl Dateien als auch Positiv- und Negativfilme drucken. Dies bedeutet jedoch einen Mehraufwand, da 35 mm Filmstreifen, Dias, 120er-Format Filmstreifen und Einzelbilder erst gescannt werden müssen. Die Bearbeitungsgebühr liegt aktuell bei 20,- Euro je Scan.
Wie viel Rand wird von meinem Bild entfernt?
Da es sich um ein Bild handelt das auf eine Leinwand gespannt wird, wird am Rand ein Stück von 3-5% der Leinwand um den Rahmen gespannt. Daher ist der Außenrand der Leinwand nur von der Seite zu sehen. Achten Sie deshalb bitte darauf, dass sich in diesem Randbereich keine wichtigen Details des Bildes befinden, da diese nur an der Seite des Leinwanddrucks zu erkennen sind.
Wie viel von meinem Bildmotiv sehe ich auf dem seitlichen Rahmenrand?
2 bzw. 4 cm je nach im Laufe des Bestellvorgangs gewählter Rahmentiefe.
Ist das Anlegen einer Beschnitt Zugabe notwendig?
Nein! Bitte legen Sie niemals Beschnitt Zugaben an!
Wie wird mein Bild auf den Rahmen gespannt?
Ihr Leinwanddruck wird in sorgfältiger Handarbeit auf einen nordischen Fichtenholz-Keilrahmen von geprüfter skandinavischer Qualität und Güte getuckert.
zur Bestellung
Warum maximal 5 MB Dateigröße?
Um eine möglichst schnelle und komfortable Bearbeitung Ihres Bildes zu gewährleisten ist die maximale Größe eines Bildes auf 5 MB beschränkt. Dies stellt kein Problem dar, da Bilder im jpg Format schon bei einer Größe von 1 - 3 MB eine ausreichende Qualität besitzen um ein hervorragendes Ergebnis beim Druck in jeder Größe zu erzielen.
Wer sieht meine Bilder?
Die Abwicklung Ihres Auftrags wird größtenteils automatisch abgewickelt. Unsere Mitarbeiter prüfen lediglich jeden Druck auf Qualität und spannen die Leinwand auf den Keilrahmen. Bei diesen beiden Vorgängen lässt sich der Blickkontakt zum Bild verständlicherweise leider nicht vermeiden. Wir stellen jedoch sicher, dass keine unbefugten Personen in Kontakt zu Ihren Bildern kommen – online, sowie offline.
Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen?
Sie können von Ihrem hochgeladenen Foto im Rahmen des Bestellvorgangs beliebig viele Exemplare bestellen. Natürlich auf Wunsch auch in unterschiedlichen Größen und Formaten.
Was passiert mit meinen Daten?
Sämtliche Bilddaten werden 30 Tage nach Versand gelöscht.
Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?
Selbstverständlich!
Zahlungsabwicklung / Kontoverbindung?
Wir liefern gegen Rechnung innerhalb von 2-5 Werktagen.
Sie leisten keine Vorauszahlung, Sie benötigen keine Kreditkarte.
Ihrer Lieferung liegt eine Rechnung bei. Sie zahlen erst nach Eingang der Lieferung.
Wir bitten um Überweisung innerhalb einer Woche nach Zustellung.
Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Seidenweberei Ludwig Güsken GmbH & Co. KG
Bankinstitut: Deutsche Bank, Krefeld
BLZ: 320 700 80
Kontonummer: 666 263 04
IBAN: DE 64320700800066626304
BIC: DEUTDEDD320
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Die Rechnung liegt grundsätzlich der Lieferung des Leinwanddrucks bei.
Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Die Versandpreise finden Sie unter dem Menüpunkt Versand. Dort wählen Sie im obigen Drop-Down-Menü das jeweilige Land. Sollte sich Ihr Land nicht in der Auswahl befinden, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Kontaktseite. Die Kontaktseite finden unter dem Menüpunkt Kontakt.
zum Transport
Wie werden die Kunstwerke verpackt?
Alle Bilder werden aufwendig in Bläschenfolie und Karton verpackt, um Transportschäden und Verschleiß bestmöglich zu vermeiden.
Ist meine Bestellung transportversichert?
Ja, bis zu 500 €.
Ist eine Eilzustellung meiner Bestellung möglich?
Ja, hierbei entstehen jedoch Zusatzkosten in Höhe von 14,50 €.
Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse angeben?
Natürlich. Sie müssen die Adresse lediglich im Rahmen des Bestellvorgangs an der entsprechenden Stelle angeben.
Welche Dateitypen kann ich für den Druck verwenden?
Bitte laden Sie ausschließlich Dateien im .jpg Format hoch.
Welche Auflösung braucht / hat mein Bild?
1. Unter Formate und Preise finden Sie eine Liste mit Leinwandformaten und der entsprechenden Mindestauflösung. Wenn Ihr Bild mindestens diese Auflösung besitzt, können wir es in der entsprechenden Größe drucken.
2. Wenn Sie Ihr Foto hochladen, errechnet unser System automatisch, welche Druckformate möglich sind. Angezeigt werden nur Bildformate, für die die Auflösung des Bildes ausreichend für einen Leinwanddruck ist.
2 oder 5 Megapixel?
Bei einer Digi-Cam mit einer maximalen Auflösung von zwei Megapixeln kann man in unserem Bestellsystem keine groß Formate wählen, da Sie sonst eine Leinwand mit einem unscharfen Motiv erhalten würden. Wählen Sie bitte in diesem Fall ein kleineres Format.
Dagegen ist die Dateigröße eines mit einer 5-Megapixel-Digi-Cam aufgenommenen Bildes oft sehr groß. Wir empfehlen Ihnen, diese Bilder vor dem Hochladen ein wenig zu verkleinern. Mit geeigneter Software haben Sie die Möglichkeit, die Abmessungen des Bildes oder die Auflösung zu verändern.
Kann ich Fotos mit zu geringer Auflösung hochrechnen?
In der Regel gilt: je optimaler die Daten die Sie uns liefern, desto besser die Qualität des Druckes. Nachträgliches "Hochrechnen" von zu gering auflösenden Dateien führt zu keinerlei Qualitätsverbesserung.
Wie funktioniert der Bildupload?
Nachdem Sie in der Navigation auf den Link mit der Bezeichnung „zur Bestellung“ geklickt haben, werden Sie bequem Schritt für Schritt von Seite zu Seite geführt. Sie haben auf jeder Seite die Möglichkeit, individuell gewünschte Anpassungen vorzunehmen. Bei Fragen zum Bestellvorgang finden Sie unter So einfach geht’s eine ausführliche Anleitung.
Können Sie auch von Negativen drucken?
Wir können sowohl Dateien als auch Positiv- und Negativfilme drucken. Dies bedeutet jedoch einen Mehraufwand, da 35 mm Filmstreifen, Dias, 120er-Format Filmstreifen und Einzelbilder erst gescannt werden müssen. Die Bearbeitungsgebühr liegt aktuell bei 20,- Euro je Scan.
Wie viel Rand wird von meinem Bild entfernt?
Da es sich um ein Bild handelt das auf eine Leinwand gespannt wird, wird am Rand ein Stück von 3-5% der Leinwand um den Rahmen gespannt. Daher ist der Außenrand der Leinwand nur von der Seite zu sehen. Achten Sie deshalb bitte darauf, dass sich in diesem Randbereich keine wichtigen Details des Bildes befinden, da diese nur an der Seite des Leinwanddrucks zu erkennen sind.
Wie viel von meinem Bildmotiv sehe ich auf dem seitlichen Rahmenrand?
2 bzw. 4 cm je nach im Laufe des Bestellvorgangs gewählter Rahmentiefe.
Ist das Anlegen einer Beschnitt Zugabe notwendig?
Nein! Bitte legen Sie niemals Beschnitt Zugaben an!
Wie wird mein Bild auf den Rahmen gespannt?
Ihr Leinwanddruck wird in sorgfältiger Handarbeit auf einen nordischen Fichtenholz-Keilrahmen von geprüfter skandinavischer Qualität und Güte getuckert.
zur Bestellung
Warum maximal 5 MB Dateigröße?
Um eine möglichst schnelle und komfortable Bearbeitung Ihres Bildes zu gewährleisten ist die maximale Größe eines Bildes auf 5 MB beschränkt. Dies stellt kein Problem dar, da Bilder im jpg Format schon bei einer Größe von 1 - 3 MB eine ausreichende Qualität besitzen um ein hervorragendes Ergebnis beim Druck in jeder Größe zu erzielen.
Wer sieht meine Bilder?
Die Abwicklung Ihres Auftrags wird größtenteils automatisch abgewickelt. Unsere Mitarbeiter prüfen lediglich jeden Druck auf Qualität und spannen die Leinwand auf den Keilrahmen. Bei diesen beiden Vorgängen lässt sich der Blickkontakt zum Bild verständlicherweise leider nicht vermeiden. Wir stellen jedoch sicher, dass keine unbefugten Personen in Kontakt zu Ihren Bildern kommen – online, sowie offline.
Kann ich von einem Bild auch mehrere Bilder bestellen?
Sie können von Ihrem hochgeladenen Foto im Rahmen des Bestellvorgangs beliebig viele Exemplare bestellen. Natürlich auf Wunsch auch in unterschiedlichen Größen und Formaten.
Was passiert mit meinen Daten?
Sämtliche Bilddaten werden 30 Tage nach Versand gelöscht.
Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?
Selbstverständlich!
Zahlungsabwicklung / Kontoverbindung?
Wir liefern gegen Rechnung innerhalb von 2-5 Werktagen.
Sie leisten keine Vorauszahlung, Sie benötigen keine Kreditkarte.
Ihrer Lieferung liegt eine Rechnung bei. Sie zahlen erst nach Eingang der Lieferung.
Wir bitten um Überweisung innerhalb einer Woche nach Zustellung.
Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Seidenweberei Ludwig Güsken GmbH & Co. KG
Bankinstitut: Deutsche Bank, Krefeld
BLZ: 320 700 80
Kontonummer: 666 263 04
IBAN: DE 64320700800066626304
BIC: DEUTDEDD320
Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Die Rechnung liegt grundsätzlich der Lieferung des Leinwanddrucks bei.
Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Die Versandpreise finden Sie unter dem Menüpunkt Versand. Dort wählen Sie im obigen Drop-Down-Menü das jeweilige Land. Sollte sich Ihr Land nicht in der Auswahl befinden, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Kontaktseite. Die Kontaktseite finden unter dem Menüpunkt Kontakt.
zum Transport
Wie werden die Kunstwerke verpackt?
Alle Bilder werden aufwendig in Bläschenfolie und Karton verpackt, um Transportschäden und Verschleiß bestmöglich zu vermeiden.
Ist meine Bestellung transportversichert?
Ja, bis zu 500 €.
Ist eine Eilzustellung meiner Bestellung möglich?
Ja, hierbei entstehen jedoch Zusatzkosten in Höhe von 14,50 €.
Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse angeben?
Natürlich. Sie müssen die Adresse lediglich im Rahmen des Bestellvorgangs an der entsprechenden Stelle angeben.